Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Berweger Solutions
Inhaber: Thomas Georg Berweger
Starenstrasse 23
CH-4103 Bottmingen
Schweiz
E-Mail: team@gartenstuermer.de
Telefon: +49 211 7374 8017

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zusätzlich steht Ihnen auf unserer Website die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die von uns für die konkrete Rücksendung mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Weitere gesetzliche Ausschlussgründe bleiben unberührt.

Elektronische Widerrufsfunktion

Während der gesetzlichen Widerrufsfrist können Sie Ihren Widerruf auch über unsere hervorgehobene elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Nach Übermittlung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben.

Hinweise zur Rückgabe und Reklamation

Rücksendung organisieren

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung möglichst unter team@gartenstuermer.de. Wir unterstützen Sie bei der Zuordnung der Bestellung und – soweit möglich – bei der Organisation der Rücksendung. Eine vorherige Freigabe durch uns ist für die wirksame Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher und vollständig mit dem vorhandenen Zubehör. Die Originalverpackung ist hierfür empfehlenswert, soweit sie noch vorhanden ist, aber keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte teilen Sie uns sichtbare Transport- oder Produktschäden möglichst zeitnah mit und senden Sie, soweit möglich, Fotos der Verpackung und Ware an team@gartenstuermer.de. Dies hilft uns bei einer schnellen Regulierung mit dem Transportdienstleister. Das Unterlassen einer solchen Meldung berührt Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht.

Stornierungswünsche vor Versand

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Solange der Vertrag noch nicht zustande gekommen ist, können wir von einer Annahme absehen. Nach Vertragsschluss prüfen wir freiwillige Stornierungswünsche vor Versand im Einzelfall; gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.